Об издательстве Подписка Наука Реклама Распространение Отчетность ПартнерыМедиа Контакты RSS RRS | Добавить в избранное в избранное |
Издательский дом
Для содержимого этой страницы требуется более новая версия Adobe Flash Player.

Получить проигрыватель Adobe Flash Player

II Международная Конференция «КЛИЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В БАНКЕ: КАК ПРИВЛЕЧЬ И УДЕРЖАТЬ КЛИЕНТА?»

 II Международная Конференция

«КЛИЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В БАНКЕ:

КАК ПРИВЛЕЧЬ И УДЕРЖАТЬ КЛИЕНТА?»

(1-4 июня 2014 года, г.Рим, Италия)

Кому будет интересно посещение Конференции: Топ- менеджерам банков, Директорам Департаментов Клиентского обслуживания, Руководителям розничного бизнеса, Директорам Департаментов качества обслуживания клиентов, Директорам по продажам и развитию бизнеса, поставщикам решений для банков, а также тем, кто заинтересован в вопросах привлечения и  улучшения качества обслуживания клиентов.

 

Коротко о событии. Клиент – это основа банковского бизнеса. А довольный клиент – это лучшая стратегия вашего бизнеса. По статистике привлечь нового клиента стоит дороже, чем сохранить существующего и каждый контакт с клиентом влияет на то, вернется он к нам или нет. А ведь в период экономической нестабильности, конкуренции и ценовых войн на финансовом рынке лояльные клиенты – это «подушка безопасности» для вашего банка. В эпоху впечатлений лидерами рынка становятся те, кто предоставляет клиентам нестандартные решения, высокое качество и скорость обслуживания, а также предлагает новые технологии и индивидуальный подход.

И самое главное – клиентское обслуживание – это не отдел, это работа каждого!

 

В рамках конференции мы попробуем вместе с вами найти ответы на вопросы:

  • Как создать эффективную систему клиентского обслуживания в банке?
  • Как оценить уровень клиентского сервиса в банке, и какие существуют стандарты обслуживания?
  • Как обосновать экономическую эффективность от улучшения качества обслуживания?
  • Как мотивировать персонал и повышать его клиенториентированность?
  • Как развивать лояльность клиентов банка, какие программы лояльности успешны?
  • Как построить эффективную систему продаж и, какие каналы продаж наиболее востребованы сегодня?
  • Какие уникальные продукты и возможности мы можем предложить клиенту сегодня?
  • Какие инновационные технологии помогут улучшить качество обслуживания в банке?
  • Как работать с «проблемным» клиентом и всегда ли клиент прав?

 

ЧТО ИНТЕРЕСНОГО ВАС ОЖИДАЕТ НА КОНФЕРЕНЦИИВ ЭТОМ ГОДУ:

  1. 1.               ИНТЕРАКТИВНАЯ  РАБОТА В КРУГЛЫХ СТОЛАХ, ДИСКУСИИ, ОБМЕН ОПЫТОМ И МНЕНИЯМИ С КОЛЛЕГАМИ!!!
  2. 2.               Вы получите доступ к наиболее надежным источникам профессиональной информации «из первых рук», а также возможность прямого диалога с докладчиками высокого уровня, которые поделятся с Вами своими идеями и практическими примерами успешной работы
  3. 3.               Практическая направленность конференции гарантирует получение полезной и актуальной информации для успешного решения вопросов, связанных с эффективным обслуживанием клиентов.
  4. 4.               Конференция традиционно станет прекрасной дискуссионной площадкой и предоставит бесценную возможность личного общения и обмена опытом с вашими коллегами и партнерами из разных стран СНГ!
  5. 5.               Насыщенная программа и специально разработанный формат Конференции гармонично сочетают интенсивную работу делегатов в секциях и обмен опытом во время работы Фокус-групп, а также неформальных мероприятий в одном из красивейших городов Европы!

 

Надеемся, что Вы и Ваши коллеги найдете возможность принять участие в этом незабываемом мероприятии, которое станет достойным событием 2014г. и позволит Вам установить новые деловые , расширит круг ваших партнеров и просто подарит радость общения с единомышленниками!

 

Подробная информация и регистрация on-line на нашем сайте: www.business-format.com.ua.

Телефоны Организаторов:  +38(056) 375-72-80 (-81,-82,-03), е-mail: office@business-format.com.ua

С уважением, 

Организаторы Форума - ООО «Бизнес-Формат»

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии:

Оставить комментарий
Наши партнеры

                                                  

  

                                                                        

 

              

                                             

  

                                                  Дедал Инфо             

   

                                                           

 

               

Архив номеров Украина Бизнес Ревю Архив номеров Финансовые услуги Архив Альманах финансовых услуг
Архив номеров Архив номеров Архив номеров


Новости издательства
Анонсы
Фото
Видео
Финансовая отчетность компаний
Актуальное интервью
Научные статьи

 


 
 
 
  
 
 
 

  
 

 

  

            
 Oakeshott Insurance Consultants
  
 
  
 

 
 

 
 
  

   
"Камелія" квіти від виробника
 

 
 

  
 

 

  

























НБУ курс доллара

НБУ курс евро

НБУ курс рубля


Погода в Киеве

120


Белый каталог сайтов

Интернет реклама УБС
Информационный интернет справочник | All-Catalogs.Info
html counterсчетчик посетителей сайта
Рейтинг@Mail.ru