Моторне (транспортне) страхове бюро України (МТСБУ) вживає заходи, направлені на покращення якості надання страховиками послуг обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів.
За січень-березень 2014 року завдяки втручанню МТСБУ страховиками-членами МТСБУ здійснена виплата страхового відшкодування по 281 скаргам на загальну суму понад 4,3 млн. грн.
З початку 2013 року Дирекція МТСБУ почала розглядати вищезазначені скарги по суті, що дає можливість МТСБУ здійснювати постійний моніторинг стану роботи страховиків та оперативно виявляти проблеми в діяльності останніх.
Нагадуємо, що з початку 2013 року завдяки втручанню МТСБУ, страховиками-членами МТСБУ здійснена виплата страхового відшкодування на загальну суму понад 29,8 млн. грн. за результатом розгляду 1783 скарг.
Для інформування споживачів страхових послуг щодо оцінки діяльності страховиків-членів МТСБУ на офіційному порталі МТСБУ також розміщується відповідна інформація, у тому числі за показником рівня скарг. Детальнішу інформацію дивіться на сайті МТСБУ: http://mtsbu.ua/ua/assessment/.