14 лютого 2014 року Моторне (транспортне) страхове бюро України (МТСБУ) презентувало довідник «Типові питання з інтернет-порталу та відповіді на них» у ході консультативно-інформаційної наради членів МТСБУ.

У заході взяли участь 74 фахівці – представники 51 страховика-члена МТСБУ, керівництво Дирекції та фахівці МТСБУ.

Керівництво МТСБУ при відкритті засідання наголосило на пріоритетності та надзвичайній корисності використання новітніх технологій у самоорганізації, подальшому розвитку ринку обов’язкового страхування автоцивільної відповідальності (ОСАЦВ). Основний акцент доцільно змістити, насамперед, на просвітництво в інтерактивному режимі учасників дорожнього руху, громадськості через оновлений інтернет-портал МТСБУ з широкого кола питань здійснення ОСАЦВ за внутрішніми договорами та договорами міжнародного автострахування «Зелена картка».

Сьогодні інтернет-портал МТСБУ відкриває нові можливості користувачам для:

• здійснення перевірки чинності полісу обов’язкового страхування автоцивільної відповідальності;
• здійснення пошукового запиту щодо агента страховика за одним із  двох базових параметрів:  агент-фізична особа (код ІНН або прізвище, ім'я, по батькові) або агент-юридична особа (код ЄДРОПУ). Реєстр агентів в підсистемі ЦБД МТСБУ містить відомості про 10 697 агентів, що надають послуги з ОСАЦВ;
• отримання в режимі реального часу безкоштовної інформаційної послуги «питання-відповіді»: тепер учасники дорожнього руху можуть поставити питання фахівцям МТСБУ через інтернет-портал МТСБУ і отримати на нього відповідь. З вересня 2013 року МТСБУ отримано понад 2 тис. таких запитів, на 98% з яких заявники отримали відповідь у день звернення.

Оновлений інтернет-портал МТСБУ працює у повнофункціональному режимі з початку 2013 року. За рік його відвідали 839 353 користувачи, а з початку 2014 року - 119 687 користувачів.

Учасники наради, крім аспектів функціонування інтернет-порталу МТСБУ, приділили особливу увагу обговоренню питань, які часто задаються споживачами послуг з ОСАЦВ. Найбільший інтерес викликало обговорення питань з укладання договорів з обов’язкового страхування автоцивільної відповідальності та врегулювання заподіяних збитків.

Присутні одностайно підтримали своєчасність, актуальність і практичну важливість формування довідника  відповідей на типові питання з ОСАЦВ, а також наголосили на необхідності подальшого його оновлення та наповнення.

Прес-служба МТСБУ