Об издательстве Подписка Наука Реклама Распространение Отчетность ПартнерыМедиа Контакты RSS RRS | Добавить в избранное в избранное |
Издательский дом
Для содержимого этой страницы требуется более новая версия Adobe Flash Player.

Получить проигрыватель Adobe Flash Player

Подводя итоги года

Украинская федерация страхования и финансовый еженедельник «Украина Бизнес ревю» обратились к руководителям страховых компаний с тремя вопросами, ответы на которые могут быть индикаторами мнения всего страхового сообщества.

• Что, наш Ваш взгляд, важного произошло в 2011 году на страховом рынке?

• Какие события в жизни Вашей компании стали наиболее значимыми в прошлом году?

• Каких изменений следует ожидать в 2012 году?

 

 

Юрий Петрович Гришан ,

директор СО «Ильичевское», СК «Ильичевская»:

 

– Для страховщиков 2011-й был непростым, противоречивым годом. Рынок стал показывать рост, что свидетельствовало о выходе его из кризиса. Однако рост этот был достигнут не увеличением клиентов и повышением спроса на страхование, а благодаря росту платежей по ОСАГО и увеличению внутреннего перестрахования.

Классическим компаниям на рынке стало работать сложнее, и не только по причине неоднократного изменения законодательства, в частности принятия Налогового кодекса, введения «европротокола» и внесения изменений в закон об ОСАГО, но и в связи с нечестным поведением некоторых компаний, ошибочно считающих, что добиться успеха можно путем демпинга, завышенных комиссионных, некорректного поведения с коллегами по бизнесу, которое ни в коей мере нельзя назвать конкуренцией. Кроме того, негативно отразилась на рынке и ситуация с регулятором – старый поломали, а новый еще не создали. Из-за этого проблемы, в частности, с перестраховщиками.

Страхование – это финансовый рынок, а финансовый рынок требует стабильности. Поэтому хочется надеяться, что 2012 год принесет на рынок стабильность, четкие и понятные правила игры, профессионального регулятора, который будет поддерживать классический рынок страхования, помогать ему развиваться и расти. В этом году страховщиков ждет много нового – это и новая отчетность, новые требования к капиталу, резервированию, новшества на рынке ОСАГО, возможное появление новых конкурентов в виде филиалов известных компаний.

Я надеюсь, что в 2012 году государство предпримет первые серьезные шаги, чтобы ускорить реформы системы здравоохранения и привести медицинское обслуживание в соответствие с международными стандартами. И страховщики будут важным звеном в этом процессе.

Что касается СО «Ильичевское», то основной реализованной задачей 2011 года стало дальнейшее внедрение стратегии повышения качества обслуживания клиентов. За счет внедрения новой системы менеджмента и постоянного циклического улучшения стандартов качества обслуживания мы существенно сократили сроки урегулирования страховых случаев по автострахованию. Согласно телефонному опросу, регулярно проводимому специалистами компании, сегодня 91,7% наших клиентов, прошедших процедуру урегулирования страховых событий по КАСКО, удовлетворены нашим уровнем обслуживания. В Нацфинуслуг нет подтвержденных жалоб клиентов СО «Ильичевское». В 2011 году мы завершили создание собственного медицинского ассистанса и теперь ответственно можем говорить о высоком уровне обслуживания наших клиентов по ДМС.

В 2011 году также динамично и стабильно развивалась СК «Ильичевская», специализирующаяся на страховании жизни. Мы начали новый проект формирования региональной агентской сети, который уже принес первые серьезные результаты.

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии:

Оставить комментарий
Наши партнеры

                                                  

  

                                                                        

 

              

                                             

  

                                                  Дедал Инфо             

   

                                                           

 

               

Архив номеров Украина Бизнес Ревю Архив номеров Финансовые услуги Архив Альманах финансовых услуг
Архив номеров Архив номеров Архив номеров


Новости издательства
Анонсы
Фото
Видео
Финансовая отчетность компаний
Актуальное интервью
Научные статьи

 


 
 
 
  
 
 
 

  
 

 

  

            
 Oakeshott Insurance Consultants
  
 
  
 

 
 

 
 
  

   
"Камелія" квіти від виробника
 

 
 

  
 

 

  

























НБУ курс доллара

НБУ курс евро

НБУ курс рубля


Погода в Киеве

120


Белый каталог сайтов

Интернет реклама УБС
Информационный интернет справочник | All-Catalogs.Info
html counterсчетчик посетителей сайта
Рейтинг@Mail.ru