На засіданні Нацкомфінпослуг, яке відбулося 13 травня, прийнято Інформаційне повідомлення до кредитних установ з проханням сприяти відстроченню сплати відсотків особами, які мобілізовані. Про це повідомляється на сайті ВАКС. 

Нацкомфінпослуг звернула увагу присутніх, що у разі, якщо заходи кредитних установ, спрямовані на вирішення фінансових питань мобілізованих осіб, можуть призвести до порушення фінансових нормативів, до таких установ будуть підходити індивідуально при застосуванні заходів впливу.  

Наразі чекають офіційного оприлюднення такого Інформаційного звернення щодо підтримки військовослужбовців у розв’язанні проблеми з погашенням кредитних зобов’язань. 

Також на засіданні Нацкомфінпослуг розглянули проект розпорядження Кабінету Міністрів України «Про затвердження плану заходів щодо реалізації Стратегії реформування системи захисту прав споживачів на ринках фінансових послуг на 2012-2017 роки». 

Проект плану заходів, зокрема, передбачає розробку державними органами нормативно-правових актів щодо підвищення відповідальності в сфері реклами фінансових послуг, захисту прав осіб у взаємовідносинах з колекторськими компаніями, удосконалення прав споживачів при споживчому кредитуванні, проведення заходів з провадження інституту фінансового омбудсмена та підвищення рівня фінансової грамотності окремих категорій споживачів тощо.