Моторне (транспортне) страхове бюро України (МТСБУ) вживає заходи, направлені на покращення якості надання страховиками послуг обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів.
За січень-квітень 2014 року завдяки сприянню МТСБУ, страховиками-членами МТСБУ здійснена виплата страхового відшкодування по 392 скаргам на загальну суму понад 6,3 млн. грн.
З початку 2013 року Дирекція МТСБУ почала розглядати вищезазначені скарги по суті, що дає можливість МТСБУ здійснювати постійний моніторинг стану роботи страховиків та оперативно виявляти проблеми в діяльності останніх.
Нагадуємо, що з початку 2013 року завдяки сприянню МТСБУ, страховиками – членами МТСБУ здійснена виплата страхового відшкодування на загальну суму понад 31,8 млн. грн. за результатом розгляду 1894 скарг.
Для інформування споживачів страхових послуг щодо оцінки діяльності страховиків – членів МТСБУ на офіційному порталі МТСБУ також розміщується відповідна інформація, у тому числі за показником рівня скарг (http://mtsbu.ua/ua/assessment/).